潢川县纪委监委聚焦“窗口腐败”整治重点，紧盯服务群众冷硬横推、耍官威搞特权等问题，持续“超常规”纵深推进集中整治，严查失职失责及背后的不正之风和腐败问题。压紧压实职能部门责任，深入开展问题排查整治，推动办成一批群众可感可及的民生实事，切实维护群众切身利益，取得了阶段性成效。现将第五批集中整治成果公布如下。

着力解决服务群众冷硬横推、耍官威搞特权、搞“窗口腐败”等问题。县行政审批和政务信息管理局研究制定本系统集中整治方案，召开推进会7次，通过抖音、微信公众号发布公告及张贴纸质公告等多渠道受理群众举报。建立部门协作机制，通过优化流程、简化手续、减少环节，提供“一站式办理”“容缺受理”服务，推动“高效办成一件事”落实落地；设立“办不成事”问题反映窗口22个，成立2个督导组，督导检查15次，发现群众“急难愁盼”问题55个，推动解决55个；发现职能部门问题66个，推动整改59个；建立完善《政务服务大厅自助服务设施设备管理制度》等制度机制5个。

县纪委监委设立“办不成事”监督窗口，每周由1个派驻纪检监察组全员驻点办公，全天候受理企业、群众投诉举报，对政务服务窗口开展流动巡查监督。截至目前，已受理问题7个、办结7个，深挖细查问题线索19个，给予党纪政务处分19人，组织处理13人。