息县：幽幽清水入心田

水是万物之源，没了水，万事皆休。科学家曾做过实验，一个人如果在极限的状态下可以二十天不吃东西，但不可能一天不喝水。特别是基层群众居家过日子，人、禽、畜、田等，更是须臾离不得。

2018年8月19日，息县龙湖街道新铺社区何某、杨某在“阳光村务”平台上留言，反映龙湖街道新铺社区都断水一个多星期了，也没有人解决，连老百姓的吃水问题都解决不了。

息县阳光村务办公室收到留言后，立即联系龙湖办事处，该办事处接到反馈后高度重视，迅速安排社区干部张某入户进行调查处理。

经社区干部张某、冯某入户调查，社区停水是因为承建商李某水厂没有移交社区，一直由李某找人管理，在社区经营的水厂一直亏损，群众用水没有按时交水费，一直由李某垫付，如今李某已无力再承担水厂电费，致使社区停水数天。

经龙湖办事处领导和社区“两委”协调，龙湖街道新铺社区已于2018年8月24日全部通水。

9月24日，社区组织2名干部去何某、杨某家再次走访了解情况，目前何某、杨某一家生活饮水正常使用，对处理结果很满意。

解决群众生活琐事，是我们的基础工作，达到群众满意，是我们的宗旨工作，得到群众肯定，是对我们工作的肯定。“阳光村务”工作带给群众的如暖流，如幽幽清水一般，浸入人们的心田。

潢川县：噪音污染？嘘!小点声

“好消息、好消息!店面到期，所有商品大甩卖，走过、路过不要错过!…… “清仓大处理，赔钱大甩卖，最后几天、最后几天……”“节日大抢购，买多少送多少，机会有限，赶快抢购啦……”繁华的街道，车水马龙;喧闹的街头，人潮涌动，而临街的各大商场、超市、商铺，正利用眼下“金九银十”的商业旺季，用尽各种手段播放促销广告：有的利用高音喇叭招揽生意，有的用手提音箱反复播放，有的使用手持喇叭讲个不停……这些商家播放广告的音量大，声音刺耳，循环播放，对周围群众的日常工作、学习和休息造成了很大影响。

9月上旬，潢川县春申社区群众向“阳光村务”平台反映，春申天驹社区某超市广告喇叭噪音太大，影响居民正常生活。

平台将群众反映问题转交春申办事处，社区党工委非常重视，安排天驹社区负责具体落实。天驹社区立即在超市周边开展走访调查。经了解发现周边群众对该超市广告播放时间早、时间长、声音大等问题反映较为强烈。天驹社区迅速与该超市经理进行了沟通，超市经理表示理解群众感受，愿听取群众意见。经协商后，超市将喇叭广告声音降至50分贝以下，每天在上班时间限时播放，最大限度减少播放时间和播放次数，确保不影响居民正常生活。

在天驹社区的后期回访中，群众对商家整改的情况非常满意，对“阳光村务”平台和天驹社区认真负责的态度和高效热情的服务表示感谢!

噪声污染与空气污染、固体废物污染同属于三大环境污染。 国家对环境噪声污染问题早就出台了相关法律法规。《中华人民共和国环境噪声污染防治法》、《中华人民共和国国家标准城市区域环境噪声排放标准》等，均为公民的文明环保生活提供了法制保障。若遇到有商家滥用高音喇叭等音响器材，高分贝、长时间播放广告等扰民行为，可以找相关执法部门维权。

新县：从“要低保”到“要退保”

——幸福的蜕变

“犟老头”要低保 阳光村务明实情陡山河乡烂泥冲村的胡良继这几天心事重重，因为他在手机阳光村务平台上看到了乡里有人反映低保的问题，都得到了合理的答复，他左思右想也决定试一试。

“我儿子和孙子是残疾，儿媳妇也去世了，生活特别困难，希望乡里能给我孙子解决低保。”他把这段话写在了阳光村务平台的留言板上。

第二天，陡山河乡纪委、民政部门的工作人员早早来到烂泥冲村，通过“查、看、问、听、寻”的方式，全方位、多角度了解胡良继所反映的问题。经调查发现，李洼组孔祥凤早年因患重病被纳入低保户，通过近些年的治疗，身体好转，两个孩子都已成年，可以退出低保，这就是胡良继所反映的问题。

顺藤摸瓜 低保核查全面展开“农村低保关系民生，连着民心，一定要把真正需要救助的贫困群众纳入保障范围，要坚决杜绝人情保、平均保和轮流坐庄等违规享受低保现象。”秉承这一工作理念，陡山河乡成立了调查小组，开始对烂泥冲村的低保进行全面核查。

调查组成员、烂泥冲村“两委”、监委会成员在全村开展低保核查。“火连畈组陈绪太，三级残疾，儿女有赡养能力；皂冲组扶庆凤，丈夫早逝，目前两个儿子都已成年，在外务工，有赡养能力。”每到一组，每入一户，调查小组成员都亲切的和户主攀谈，了解最真实的情况，并将政策送到每个人心中。

“幸福大讲堂”里开起了群众评议会处理农村低保问题一个不注意，很容易激发群众矛盾，如何才能春风化雨般解决问题，让群众满意？村两委决定在烂泥冲村7月份的幸福大讲堂上跟群众好好宣讲一下政策，让群众自己来细细评议。

“今天我们这期幸福大讲堂就围绕低保工作展开讲，在座哪位乡亲觉得自己应该享受低保而没有享受可以现场反映，我们一定会调查核实清楚，该享受的一个也不能少，不该享受的一毛钱咱们也不能拿。”该村第一书记朗声道。起初，群众你看着我我看着你没人愿意开口，这时胡良继居然第一个开口：“大家有什么说什么，上次我反映问题，乡里第二天就帮我解决了，还给我详细的讲解政策，鼓励我自力更生，我家里已经有两个低保，我也不好意思再要了，我只要把你们的头剃好，我的日子也会越来越好！”在一片哄笑声中，群众打开了话匣子，你一言我一语的跟乡村干部聊着，现场氛围逐渐融洽。干部们将低保核查工作一一讲给在场的群众听，让群众了解了政策，吃透了政策，同时也将“幸福是奋斗出来”的理念，传达到每一个人心里。

从“要低保”到“主动退保”咱们乡不是在开展“幸福大评选”和“六星农户”评选嘛，只要大家靠自己的双手创造幸福生活，人人都可以上电视，人人都是大明星！”村干部夏宗传开心的讲。

“我自愿退保！”火连畈组吴祖英不大的声音让现场顿时安静，“早年我有心脏病，动了手术，家里日子确实难过，村里把我纳入低保，我很感激。现在我身体好了，医疗花费不大，儿女现在都长大了，我不能再吃低保了。”话音刚落，现场响起雷鸣般的掌声，吴祖英不好意思的笑了，但笑容是幸福的。随即，小陈洼组的陈绪太也提出了退保。一直到晚上九点多，烂泥冲这一期的“幸福大讲堂”才渐渐落下帷幕。

接下来的半个月，在村“两委”组织、监委会全程监督下，“幸福大讲堂”开到了烂泥冲每一个村民组，结合广泛动员宣传，党员群众大会评议，烂泥冲村有60户自愿退保。