今年以来，舞钢市纪委监委采取“三步走”举措，围绕“大起底”“大核查”“大化解”，扎实开展专项治理工作，化解重复信访举报难题，进一步提高办理质效，增强群众的满意度和获得感。

线索“大起底”。全面梳理排查2016年以来受理的信访举报件，重点排查中央纪委和中央巡视组移交，以及省、平顶山市和该市纪检监察机关受理的重复信访举报件，或者已处理但群众仍继续重复举报问题，合理梳理归类，建立集中治理台账。在全面排查结束后坚持动态排查，做到随时发现、随时登记、随时挂账、随时办理。

问题“大核查”。深入分析研究问题线索、相关材料，弄清楚反映人的真实诉求，分析导致重复信访举报的症结，准确选择突破口。多角度、多方面摸清被反映人个人、家庭等基本情况，与反映的问题进行对照分析，确定核查重点，明确方式方法，制定周密方案，科学配备人员，实现整合优势，集中力量，合力攻坚。

矛盾“大化解”。运用“六个一”工作法，即一位班子成员分包、一名室主任牵头领办、一个核查小组负责、一套解决问题方案、一张时间进度表、一份责任承诺书。分包班子成员以群众满意为导向，约见信访人，主持研究案情、调查分析问题成因，提出解决方案，并协调督办；直接责任人以化解矛盾为目标，包核查处置、包反馈疏导、包解决问题、包息诉罢访，直至案结事了、息诉停访。

截至目前，该市纪委监委共排查出重复举报11件，报结4件，息诉5人，满意率达100%。（舞钢市纪委监委）