“这办事效率就是中,我为你们点个赞!”1月7日,在高新区行政服务大厅,市民张文峰顺利办好居民养老保险业务后,情不自禁为工作人员竖起了大拇指。这是高新区纪工委着力打造廉洁高效政务环境的一个缩影。
为推进阳光政务、优化营商环境、提高服务水平,高新区纪工委强化对区行政服务中心的监督,推动“让群众最多只跑一次”落地生根。
通过设置“四风”举报箱和举报电话、网上电子督查等方式,对区行政服务中心阳光政务方面进行政务监督,并为服务中心配置了阳光审批双屏显示系统,让办事群众全流程监督工作人员办件过程。公示各窗口办事流程,通过业务告知单、便民服务手册、网上政务公开的形式,让群众及时了解办理事项所需材料,减少跑腿次数,提升办事效率。实时公示各项业务办理情况,办事进度、办理结果网上可查。为确保实效,实行巡查监督制度,服务中心管理人员一天2次开展巡查。既有温度又有力度的服务,让办事群众对服务中心的满意度显著提高。(高新区纪工委)